Management services
Tu tecnologia avanzando. Tu negocio avanzando.
En Punto Singular desarrollamos software a la medida, soluciones de inteligencia artificial, automatizaciones e integraciones que responden a las necesidades reales de tu negocio. Combinamos estrategia, diseño y tecnología para mejorar procesos y crear nuevas oportunidades de crecimiento.
Operacion tecnologica sin interrupciones.
Un servicio integrado que mantiene tu infraestructura y aplicaciones funcionando con estabilidad, seguridad y eficencia, 24/7.
Supervisión de infraestructura y aplicaciones
Gestión de incidentes y respaldos
Optimización continua de capacidad y rendimiento.
Todo lo que tu operación necesita, bajo una sola cuestión.
Monitoreo
Supervicion continua de servicos infraestructura y aplicaciones para detectar y anticipar riesgos.
Operacion
Gestion diaria de las operaciones incidentes, cambios y respaldos con procesos estandarizados.
Continuidad
Supervicion continua de servicos infraestructura y aplicaciones para detectar y anticipar riesgos.
Optimización
Mejora constante de capacidad, rendimiento y costos para impulsar el negocio.
CENTRO DE OPERACIONES
Visibilidad para actuar antes de que el negocio se detenga.
Combinamos monitoreo, análisis y experiencia para priorizar lo importante, coordinar la respuesta y mantener tus servicios disponibles.
Detección temprana
Alertas inteligentes y correlación de eventos críticos.
Respuesta coordinada
Equipos especializados y procesos que reducen el impacto.
Información para decidir
Reportes y métricas claras para impulsar mejoras.
Control y visibilidad desde cualquier dispositivo.
Plataformas y procesos que te dan control total de tu operacion, con automatizacion inteligente, gobierno y reportes en tiempo real.
Observabilidad
Alertas inteligentes y correlación de eventos críticos.
Automatizacion
Equipos especializados y procesos que reducen el impacto.
Gestion operativa
Reportes y métricas claras para impulsar mejoras.
Gobierno y reportes
Reportes y métricas claras para impulsar mejoras.
Del evento ala mejora continua
Detectamos
Monitoreo 24/7 con correlacion inteligente de eventos.
1
1
Priorizamos
Clasificamos por impacto y urgencia para enfocar esfuerzos.
2
Resolvemos
Ejecutamos el plan de accion y neutralizamos el servicio.
3
Documentamos
Registramos cada raiz, acciones y lecciones aprendidas.
4
Optimizados
Aplicamos mejoras para prevenir y elevar el desempeño.
5
Un nivel de servicio para cada operacion.
Esencial
Horario
Lunes-Viernes 8×5
Canales
Portal y correo
Prioridades
Medidas
Reportes
Mensuales
SLA configurable
Avanzado
Horario
Lunes-Viernes 24/7
Canales
Portal, correo y telefono
Prioridades
Altas
Reportes
Semanales
SLA configurable
Misión Critica
Horario
24/7 x 365
Canales
Portal, telefono y mensajeria
Prioridades
Criticas primero
Reportes
Diarios y ejecutivos
SLA configurable
¡Convertimos tu operación en una ventaja
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Sábados y domingos: cerrado
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